Sau khi triển khai đầy đủ, hệ thống được sử dụng với nhiệm vụ hoạt động dự định và duy trì trong môi trường hoạt động của nó.

Bước quan trọng trong giai đoạn việc sử dụng và hỗ trợ bao gồm:

Bước 1: Vận hành hệ thống trong môi trường người dùng

Bước 2: Thay đổi cách quản lý

Bước 3: Thay đổi và cải thiện hệ thống

Bước 4: Đánh giá hệ thống